Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur la boutique en ligne accessible depuis le site Mantra Yoga pour les publications de Canal Universel Édition.
Toute commande passée sur ce site implique la prise de connaissance des présentes conditions générales de vente.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont principalement des ouvrages imprimés.
Chaque produit est présenté avec une description la plus précise possible comprenant notamment :
– le titre
– le format
– le nombre de pages
– le prix
Les photographies et illustrations sont présentées à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€).
Selon la localisation du client ou les paramètres d’affichage du site, les prix peuvent également être affichés dans d’autres devises, notamment en dollar canadien (CAD).
La devise finale appliquée est celle indiquée au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison peuvent être ajoutés au moment de la validation de la commande, sauf indication contraire (par exemple livraison gratuite à partir d’un certain montant).
Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base du prix en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
La commande est validée lorsque le client :
– confirme le contenu de son panier
– renseigne ses informations de livraison
– procède au paiement
Avant de finaliser sa commande, le client est invité à prendre connaissance des présentes conditions générales de vente.
La validation de la commande implique l’acceptation des présentes conditions.
Un email de confirmation est envoyé au client après validation de la commande.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de paiement ou d’informations incorrectes.
5. Paiement
Le paiement des commandes peut être effectué par :
– carte bancaire
– PayPal
– Google Pay (selon disponibilité sur l’appareil ou le navigateur du client)
Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires de paiement externes.
Aucune information bancaire n’est stockée sur le site.
Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la validation de la commande.
Selon les produits, l’expédition peut être effectuée directement par des services d’impression et de distribution partenaires.
Les délais de livraison peuvent varier selon :
– le pays de destination
– le transporteur
– les conditions logistiques
Ces délais sont donnés à titre indicatif.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables aux services de transport.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Le vendeur ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur dans l’adresse indiquée par le client.
7. Rétractation et remboursements
Les ouvrages proposés sur ce site sont imprimés à la demande.
En raison de la nature de ce mode de production, les commandes ne peuvent pas être annulées ni retournées après leur fabrication et leur expédition.
Les retours et remboursements ne sont possibles qu’en cas de produit défectueux, endommagé lors du transport ou présentant un défaut d’impression.
Dans ce cas, le client est invité à consulter la Politique de remboursement disponible sur ce site afin de connaître la procédure à suivre.
Les légères variations de couleur, de rendu ou de finition liées au procédé d’impression ne constituent pas un défaut.
Les ouvrages étant imprimés spécifiquement pour chaque commande, aucun retour ne pourra être accepté pour un motif lié à un changement d’avis du client après la validation de la commande.
8. Données personnelles
Les informations collectées lors d’une commande sont nécessaires pour :
– le traitement des commandes
– la livraison des produits
– la communication avec le client
Ces données ne sont pas vendues ni transmises à des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire pour la livraison ou le traitement du paiement.
Le client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données personnelles conformément à la réglementation applicable.
9. Responsabilité
Le vendeur ne peut être tenu responsable :
– des retards de livraison imputables aux transporteurs
– des interruptions techniques du site internet
– des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
10. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit applicable dans le pays de résidence du vendeur.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.